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极氪7X未按约定交车 要求退订金

投诉编号:【1568254】 投诉时间:2025-12-29 11:07 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2026款 103kWh 后驱MAX版

本人系极氪7X车型消费者,现就车辆交付逾期导致权益受损事宜,恳请贵平台协助协调处理,具体情况如下:本人于2025年10月28日极氪7X首发当日完成大定支付,极氪官方APP标注该车型交付周期为1至6周。但截至2025年12月29日,所定车辆仍未下线,交付方告知预计还需2周才能完成下线流程,远超官方承诺的交付周期。因车辆交付严重逾期,本人原定的购车后续计划被完全打乱,直接导致无法申领国家相关购车补贴,产生了实际经济损失。此后,本人先后与极氪线上客服、厂家400客服沟通协商解决方案,但均未得到妥善回应与处理。基于以上事实,本人仍愿意与极氪厂家通过协商方式解决该纠纷,特向贵平台提出协调申请,恳请贵平台出面介入,督促极氪厂家与本人对接协商,就交付逾期造成的损失给出合理解决方案。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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