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极氪7X兜底购置税从交付改到开票交付

投诉编号:【1566966】 投诉时间:2025-12-26 21:51 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2026款 103kWh 后驱MAX版

我于2025年10月29日在极氪APP支付5000元定金下定并锁单了极氪焕新7X汽车,锁单后APP显示8-10周交付。首先我投诉极氪公司的“兜底2026年购置税”虚假宣传、欺骗消费者。我发现在2025年10月28日焕新7X上市发布前后,“兜底2026年购置税”关键词是“交付”,车在2026年交付极氪就兜底购置税。在2025年10月24日之前,关键词变为“开票交付”,且只接受下生产线后立马交费、开票,否则不兜底购置税;对于交付,回避不谈。在今天2025年10月26日关键词已变为“开票”,直接把交付删除。买卖核心只谈开票,不管交付,难道消费者买车的核心仅仅是为了开票?对于这3个改变,极氪交付群各成员闭口不谈,只认可一条“消费者需要立马交费、开票,否则明年交费,购置税只能消费者自己承担。”明明是消费者给极氪兜底购置税,反而宣传极氪给消费者兜底购置税。对我而言,今天2026-12-26极氪微信交付群通知“车辆生产完成,等待从工厂发运。现在需要进行尾款支付。”但极氪APP仍是“锁定订单”状态,未进入到“生产运输”状态。两者信息不一致,不知道以哪个为准。因为购车协议中有“以本协议为准,取代口头声明、谈判、交流或声明”的极氪免责条款。根据行业交车流程,极氪将车运输到交付店--极氪发送交付通知--我收到通知后7个自然日内验车,支付尾款,完成购车流程。所以我在2026年1月5日左右(取决于极氪运输到交付店的快慢时间)支付尾款,是合法、合理、正当的权益。但极氪公司为了避税,剥夺消费者的合法验车权,损害消费者利益。2025-12-26极氪的交付人员明确告知“消费者需配合极氪在未验车,未知车辆是否满足交付要求的前提下,在25年底支付尾款。因为极氪需要在25年开具发票,否则需要交税,并由消费者承担2026年的购置税”。该种操作,极氪还违反购车协议:根据购车协议:极氪将在消费者支付尾款且完成车辆验收后交付车辆,故本人只要车辆到店后,在要求的时间内验收车辆并支付尾款即为履行协议,极氪在收到车辆尾款后履行开票交付义务。故而不存在因消费者个人原因导致极氪发票开具在26年的情况。该情况为极氪生产、交付车辆时间晚导致,非消费者原因。《消费者权益保护法》第八条、第二十三条,赋予消费者知情权与质量核验权;《民法典》第四百九十七条,明确限制消费者主要权利的格式条款无效;《民法典》第六百二十条、第六百二十三条,规定了买受人的“检验通知义务”。因此车辆交付前的验车权是消费者的法定权利,不能以“合同没写“或“购置税政策“被剥夺。综上所述,本人的诉求为:(1)极氪履行购车协议以及10月份发布的《购置税补贴方案公告》,在车辆到交付店后出具交付通知,本人在收到交付通知后7个工作日内验车,确认车辆符合交付条件后支付尾款。若极氪开票在2026年,产生购置税,极氪应提供购置税补贴,在订单尾款中扣除购置税。(2)根据《消费者权益保护法》第五十五条,极氪存在欺诈行为,下定时《购置税补贴方案公告》关键词为“交付”,下定后私自篡改为“开票”,符合“退一赔三”,应退还三倍定金,即15000元。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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