于10月29日在极氪销售人员指导下,通过极氪APP订购了新能源汽车极氪7X。购车前,极氪官方全网宣传承诺:对于2023年12月31日前下定的车辆,若因极氪原因导致开票交付延迟至2026年,将由极氪为客户兜底购置税。然而,11月23日,极氪交付中心通知我,车辆将于12月底生产完毕,下线后即具备开票条件,要求我立即配合支付尾款。此时车辆尚未运输至成都交付中心,且在我未验车合格的情况下便催促支付尾款。据交付中心称,车辆实际将在2026年才能抵达交付中心。若我不配合导致发票开具时间延至2026年,则需自行承担购置税,此情况与当初宣传承诺及购车合同条款不符。合同明确约定:“车辆到店且满足交付条件后,极氪公司将向您发送交付通知,告知您车辆可供交付的日期及地点(交付地点为您下定时选择的提车点所在区域的极氪交付中心或极氪公司同意的其他指定地点),您需根据交付通知按期完成验车手续并提车。您知悉并同意,交付通知发送您后,极氪公司方有义务根据本协议约定向您交付车辆。”厂家现主张车辆下线即视为满足开票条件,若我未及时付款导致开票延迟,购置税由我自行承担。这与合同中“车辆到店且满足交付条件”的约定严重不符。正常流程应为:车辆生产完毕后下线运输至交付中心,极氪通知提车,我验车合格后支付尾款,极氪开具发票,随后我购买保险。而极氪为规避2026年购置税兜底承诺,强迫我在未验车的情况下提前于2025年支付尾款以配合开票,此举转嫁责任,违反了买卖双方公平公正、诚实守信的基本原则。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
