本人于2025年10月29日通过极氪官方APP支付定金,订购极氪焕新7xultra四驱版。当时极氪明确宣传,在2025年下订,若因极氪原因导致车辆在2026年开票交付,其将“兜底2026年购置税”,此承诺是本人决定下单的关键依据。然而,在等待近两个月后,极氪交付中心告知车辆预计2026年1月才能到店,却要求我必须在本月(2025年12月)底之前付清全款并开具发票。对方声称,若不开票导致2026年完成交易,购置税需由我本人承担。此举存在严重不合理之处:侵害消费者基本权利:要求我在未见到实车、未进行任何车辆状况验收的情况下支付全款,严重侵害了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权与公平交易权。若车辆在运输途中发生运损或存在质量问题,提前付款将使我陷入极大的维权被动。承诺无法兑现:极氪利用“兜底”承诺吸引消费者,却在执行时通过设置不合理的付款开票条件,将政策风险转嫁给消费者,涉嫌虚假宣传和销售欺诈。可能导致补贴损失:2025年开票将使我无法享受2026年可能适用的新能源汽车补贴政策,造成潜在的经济损失。诉求:极氪必须允许在车辆到店、我完成验车确认无误后,再支付尾款并开票。若因极氪的排产或交付流程原因导致车辆在2026年交付,极氪应严格履行其“兜底2026年购置税”的承诺。如上述合理要求无法满足,要求极氪无责解除购车合同,并全额退还5000元定金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
