10月中旬之后生产的豪华和尊贵版车型对底盘悬架进行了调整，使其更硬，但之前购买的车辆无法进行调节，这让老车主感觉自己的车辆在性能上被“背刺”。11月份购车的新客户可以获得价值数千元的赠品，如高品质tpe脚垫、便携式充放电一体枪、智能美音麦克风等，而之前购车的老车主却没有这些赠品，甚至需要自己花钱购买。部分老车主还反映，他们的车机系统没有及时更新，而比他们晚提车的车主却已经推送了更新，感觉自己被区别对待，什么补偿都没有十天不到谁能接受？当时销售急着催着买车，不给解决我会一直投诉。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，目前两驱版本的配置、价格没有变化，而且前期赠送了独有的智驾险，暂时没有其他的政策，奇瑞汽车还有终身质保服务，全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
