极氪001未明确交车时间 无法按时交车

1.本人于2025年10月17日锁单订购极氪焕新版001U+车型，按承诺应享有相应交付权益。2.2025年11月20日，贵司交付人员致电，称“碳耳”产能不足，询问是否更换，我同意了。但交付当晚再次致电，称因我属于“较早一批”，无需更换，可直接装好发运，并承诺于12月中旬可以下线。3.截至今日（12月28日），我的车辆仍未交付。经其他车主与交付确认，与我同批甚至11月13日锁单（详见车友提供的第一、二张截图）的同配置车主，因同意更换“碳耳”已于12月中旬就下线，12月21日就已经提车。这证明贵司的生产顺序未遵循锁单时间，而是基于“是否更换碳耳”的内部标准，且未将此规则公平地告知消费者。4.在上述两次通话中，贵司人员从未告知“不更换碳耳”有可能导致交付延迟，也未说明生产排期将优先处理“更换碳耳”的订单。这直接导致我基于不完整信息做出了选择（且是交付第二次电话找我诱导我不选择换碳耳方案也能12月中旬下线我才决定不换碳耳）。5.诉求：贵司的行为涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权，导致我未能如期提车。现要求贵司：立即就交付延迟问题给出明确、合理的解决方案及补偿措施（如延长质保、补偿积分/现金等）。就未充分告知交付方案等情况导致选择结果差异的问题进行合理解释并道歉。