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极氪001诱骗消费者下单 后续不按约交车

投诉编号:【1565397】 投诉时间:2025-12-24 16:36 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2026款 103度四驱 Ultra版

本人于2025年12月14日通过极氪官方APP订购极氪001车型,支付5000元大定,收款方为“浙江极氪智能科技有限公司“。购车时,极氪APP明确公示:“若2025年未完成开票及车辆交付,则兜底购置税。“该承诺是本人决定锁单的重要依据。现极氪确认车辆将于2026年交付,2025年“交付“已确定无法完成,兜底条件已触发。但对方却以“未提前付款开票“为由拒绝兑现补贴,并要求在未验车、未见实车的情况下支付全款。经本人书面告知并给予合理期限,截至今日,浙江极氪智能科技有限公司仍未回应或履行承诺。鉴于其行为已构成对消费者的重大误导,且未按约定提供所承诺的权益,本人不再继续交易,现依据《消费者权益保护法》第53条,要求无责解除购车意向,并全额退还5000元大定。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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