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极氪001经销商交付瑕疵车 方案不一致

投诉编号:【1561589】 投诉时间:2025-12-19 08:18 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2026款 95度四驱 Max版

1、10.16下定等了两个月,最终超期交付。本来可以置换补贴15000,结果因为交付延期导致错失。2,好不容易可以提车,却满身的瑕疵,有三处磕坏了底漆,已无法修复。另还有多处划痕,前机盖划痕半米多。内饰甚至都还没有仔细检查。3,北京亦庄店长义正言辞,说完全符合交付标准,我特地确认反问:这就是极氪的交付标准?店长肯定的说是的。4,申请换车,反馈换车是不可能的。只能给五千积分[价值不到500块]然后提走。这几处磕碰随便哪一处维修都得一千元以上。5,且不说订车后交付群里完全敷衍的态度。提车时发现瑕疵后北京亦庄店完全不是解决问题的态度。一直在说他们标准多么多么严,质量多好。打了官方客服到现在也没有反馈。希望能给个说法。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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