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极氪001承诺兜底购置税政策未兑现

投诉编号:【1565424】 投诉时间:2025-12-24 17:02 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2026款 95度四驱 Max版

极氪在各种途径上承诺跨年购置税兜底,如上传图片所示(2025年11月30日24点前锁单的订单,若因极氪原因导致用户车辆在2026年开票交付,极将提供购置税差额部分兜底,用户无需承担因购置税政策变化而产生的额外成本)。本人在10月订车后一直静默无消息。12月23日,交付突然告知车将在月底下线,要求车辆在下线的时候付款,如果下线的时候没有付款,产生的购置税极氪不兜底。本人认为根据《民法典》620、621、623条等规定,应当先验车,后付款交付,而不是未生产,即付款交付。极氪以不兜底购置税威胁,必须先缴费,本人认为极氪此种行径严重违法《民法典》、《消费者权益保护法》8、23条等内容。交付所谓“车辆下线时付款避免购置税,否者不兜底购置税”的说法,是将完整的因果关系割裂,属于不合理的免责条款。我的诉求如下:履行承诺:请极氪正视并承担因自身延期交付所导致的一切后果,包括因此可能面临的购置税成本增加。保障验车权:“先验车后付款”是消费者核实车辆质量的法定权利,不应因交付延期而被剥夺或设置障碍。明确流程:希望极氪为受延期影响的客户提供跨年保价、或保障其验车权后同步开票的解决方案,而非将责任推给消费者。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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