吉利银河星愿购车赠送保养和贴膜不兑现

因车主退保，4S店将车子按二网渠道处理，并且不兑现购车合同中约定的保养和贴膜服务，此行为违反了合同约定。我拨打店里售后电话，对方却让我“看着办”；拨打3次官方售后电话，对方均称会联系相关人员回复我，可半个月过去了，没有任何人联系我。我拨打12315电话无人接听，通过小程序投诉，受理一周了也毫无反应。要求处理。