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吉利银河星愿购车支付预付款未退还

投诉编号:【1566230】 投诉时间:2025-12-25 20:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 自由版

2025年12月15日,我在建湖众达吉利银河店看车,并预付2000元,该2000元未明确是定金,同时合同上也未标注是定金。16日晚我联系销售,不够买相关车辆,同时要求退还预付的2000元。销售反映车辆售出后退还相关款项。22日该店销售表示不退还2000元同时该车辆已经售出。现在诉求要求退还预付的2000元。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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