吉利银河星愿店家违约 把车辆卖给别人

2025年12月16日下午和销售谈定之后，在销售的指导下在吉利银河APP上面下单交付1000元做为定金定下车，说是周末就能提车了。我和他谈的那个配置的车也是昨天刚到店里，所以就是现车。期间他还拍照给我看，车架号那些我都看完了，就是确定那台车了。结果12月17日下午四点多和我说那个车在我定之前有人定了，现在别人已经付完尾款被别人买走了，我让他发人家定车的时间，他也一直磨，不能提供那个客户定车的时间（没让他提供客户信息，就是能证明是定的那台车的时间就可以了），他没提供。后面我就问要他们经理的号码，直接问，为什么我定了车还要把我定的车卖给别人，他们经理说定车的定金没意义，你现在这个钱都还没到店，你应该和门店定车。最终要实际以钱到店时间、付清尾款时间、签好合同时间以及和销售的沟通告知事项为准，定金是没意义的。首先，他们销售从来没让我去店里定车，也是他让我在线上定车的，也没叫我办理什么手续，定车周末就能提走了！结果现在呢，那个经理觉得他们完全没问题，说我定车是没意义！那请问定车这个步骤是拿来干嘛的？也没有一句道歉就说我定那个车没用，现在人家付清钱买了。就让我退定金，但是直到现在还没有退定金，而且经理并没有一句道歉，还振振有词说他们没问题。就算是店家说的那样，但是销售和店家并没有告知消费者啊，消费者完全不懂你们店里的规则，凭什么现在让消费者买单，人家等着提车，结果你和人家说你的车被买走了！作为经理态度十分恶劣，明明是你们店的问题导致我定了车，还不能提，半路被截胡，一句道歉的话都没有，比我还理直气壮。我现在需要店家三日内必须全额退返我定金，并道歉。