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吉利银河星愿4S店无法按约定交付车辆

投诉编号:【1564849】 投诉时间:2025-12-24 00:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 探索版

本人在安徽合肥某店订购一台在途车,当时被告知该在途车20号左右到店。如今联系时,对方不是说没车,就是让我换颜色,现在干脆直接说没车,调不到车。这导致我在其他地方也购买不到所需车辆,耽误了使用,浪费了时间。该店毫无责任感,车企似乎没有生产能力,却还拼命让经销商欺骗消费者。在沟通过程中我发现,好像谁投诉谁就有可能拿到车,因为据说会把别人到店的车分配给投诉的人。这种交车模式、经营模式,跟诈骗没什么两样。没有产能,本可以不进行销售,但欺骗消费者且没有兜底行为,实在不该。催车过程艰难,甚至还可能用虚假交易在公众平台上刷销量排名,影响市场秩序,造成市场混乱。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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