当时我明确跟销售人员表示要购买26款车型,因同属一个集团,便没多留心。交车时我也未仔细查看,半个多月后才发现,对方卖给我的是25款车型,而且是按26款的价格成交的。与销售人员沟通后,他承认我当初确实提出要26款,但合同中并未注明,所以表示无法处理。我联系厂家,厂家也一直未与我沟通。要求处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。