上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

本人于9月13日在某汽车销售服务公司全款购买帕萨特Pro一辆。 9月15日，上汽大众销售人员通知我签订交车合同，并以注册绑定车辆账号为由，打电话索要我的上汽大众APP验证码。随后，未经本人同意，销售人员私自登录账号核销了厂家发放的优惠券，且全程未告知我该操作及优惠券相关事宜。 期间，我多次催促账号绑定进度。9月17日，销售人员告知我可登录账号。我于当晚发现优惠券已被核销，账号还存在非本人操作的销售点评记录。9月18日，我向销售人员质询此事，对方态度恶劣，声称：“这是厂家的核销券，和你没有关系。”同时，其未获我许可擅自填写销售点评的行为，也严重侵犯了我的合法权益。 昨天（12月22日），我联系上汽大众厂家反馈情况。厂家并未拒绝受理，反而介入调查，这足以证明该优惠券核销事宜与我直接相关，并非销售人员口中的“无关事项”。 购车时，销售人员从未提及该2000元优惠及优惠券相关内容。若此前明确告知，在我质询时，销售人员理应以此回应，而非以“和你没关系”敷衍。 基于4S店的违规操作及恶劣服务态度，我提出以下合理诉求： 提供5次不含首保的车辆保养服务（首保为厂家政策，与4S店无关）。 若无法满足保养诉求，则退还我2000元。 以上诉求，我选择优先获取5次保养服务。