本人于2025年9月28日在上汽大众4s店购得一辆2025款帕萨特pro380龙运车辆,app里有厂家送的2000元购车抵用劵和三年无忧保养套餐二选一,销售在未告知我的情况下,私自核销了我的2000元购车抵用劵,现在才发现,找他们4s店处理一直不搭理我。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。