上汽大众帕萨特销售员私自核销现金抵用券

2025.12.6日，买了一辆2026款出众款380TSI龙耀版汽车，在店铺期间，销售帮我注册了上汽大众的APP，在注册完成后，销售人员只告诉了我可以通过APP控制汽车，并没有告知我APP里有任何的优惠券可以进行使用，后续我正常缴纳购车金，在我缴纳购车金中，销售人员并没有提示和要求使用我APP里的优惠券。但在汽车的销售合同中，却写明了使用优惠券来减免车价。随后到家3天后（2025.12.9），销售人员要求登陆我的汽车APP，并告诉我这几天先不要登陆。几天之后我再次登陆汽车APP时，发现有两张汽车的现金优惠券进行了使用，使用日期就是在销售人员要求登陆我汽车APP的当天进行的使用。且其中一张优惠券的使用条件为，与另一张3年无忧保养的优惠劵为二选一，两张优惠劵只能选择一张进行使用，这点销售人员也并未告知我，私自决定并核销了我的现金优惠券。那么既然我有优惠劵，为什么不告知我，也没有让我选择使用哪张优惠劵。优惠劵不在当天核销，反而在3天之后才进行的核销，销售和合同说已经优惠在车价里面了，那为什么不告知我呢？事实到底是什么样的？到底有没有优惠？恐怕只有销售人员才知道。大众的销售人员私自核销用户的优惠劵已经是个公开的秘密了，那么多的用户都来投诉，显然这里面的有很大的问题。