高速行驶中,发动机处于紧急运行模式,前进挡位缺少,倒挡无反应;10月份以来出现了两次,经销商检测后,确认双离合有问题。反馈厂家政策:免费提供更换电子元件,承担部分工时费,更换后不再保修。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。