我于2025年12月27日购买了一辆小鹏P7，车辆开票价为219800元。仅仅过去3天，同款车型的开票价就降至215800元，而且购车还多赠送价值2000元的积分，这严重损害了我作为消费者的利益。此外，在充电过程中，车机报出电力系统异常和动力蓄电池异常的提示。我要求厂家对此作出合理解释，并给予相应赔偿。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，车辆营销政策是结合市场情况做出的调整，各个车型在不同时期的优惠也会不同，客户确认锁单时就已经锁定购车时的车辆资源、权益及购车优惠。由于已售车辆的合同已生效并备案，无法追溯、叠加后续营销政策的购车权益，请谅解。如遇车辆使用问题，可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
