小鹏P7续航虚标 APP远程控制失效 互联失效

我于2023年5月购买了一辆全新小鹏P7 480E版本车型，该车CLTC续航为480km，WLTC续航为413km。然而，近两年来，车辆实际续航仅300km出头。2025年12月13日，气温下降，我开启空调取暖，温度设为23度，风速调至两档，在满电413km续航的情况下跑完行程，续航竟比平时直接少了100km，与往年气温更低时的开车续航相比相差20%，实际续航只有200km出头，续航达成率仅为50%。此外，车辆还出现了360影像失效黑屏、车辆远程APP操控失效等问题，且持续了2天。12月16日，我前往南京市江宁区润小鹏售后中心进行检测。售后人员仅查看了系统数据、检测了电池，并未对车辆实际部件进行深度检测，便以功能正常、没问题为由推卸责任。小鹏后台系统3个月的数据明确显示，13日的里程与往日存在100km的差额，但售后却无法找出这100km误差的消耗原因，也无法定位问题。4S店工程师亲口承认，仅比平时多开了空调制热，不可能比平时少100km续航。整个沟通过程我有录音为证。目前，车辆实际里程与额定里程相差过多，已严重影响我的日常用车。我的诉求是：维修相关部件，包括空调制热模块、360影像控制模块、电池电控等；同时，投诉小鹏汽车公司疑似存在严重虚假宣传、电池虚标、控电、车辆低温运行质检环节作假、动力电池检测数据作假等违法行为。要求处理。