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小鹏P7动力电池压差大 要求更换电池包总成

投诉编号:【1556410】 投诉时间:2025-12-11 12:08 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2023款 P7i 702 Pro

23年11月的小鹏p7i于2025年11月14去售后保养,被告知动力电池压差需要拆除返厂进行检测,返厂后告知需要更换电池模组。我当时的诉求是更换整个电池包,但是当时被拒绝告诉我说更换电池模组后就跟新的一样,现在换完以后充电量达不到新车标准,4%到100%只能冲进70多度电,新车是87度电,电池的健康度也只有97%。700公里续航的车现在只能跑200公里。现在不给解决问题。告诉我都是正常的,只要没故障码就正常。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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