



我在双鸭山4S店购买一汽大众汽车探岳280车型,购车后发动机排放系统颗粒捕捉器堵塞,导致车辆行驶中转速异常升高,车辆不升挡现象,油耗急速增加,且驾驶动力减弱。行驶至4s店,工程师告知此情况属于颗粒捕捉器堵塞导致,工程师告知驾驶拉高转速行驶后缓解。但经常性出现此问题,拨打厂家售后电话,售后转至当地4S店售后,也并未彻底解决。只是建议我经常去跑高速达到燃烧颗粒物的目的,导致车辆现在出现变速箱抖动异响,多次与厂家和4s店沟通均无答复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
