
车辆在2025年10月左右做的保养,告知前氧传感器,干净端空气管,空气管橡胶管,发动机机脚垫需要更换,但是这些并不属于购车时说的13个易损件范围内,当时店里没货,现在联系店里帮忙订货,却被告知车辆没有质保,我全程保养都是在官方4S店完成,此前没有任何一次告知有什么政策更改,包括之前的保养中,如果涉及到空气滤芯或者空调滤芯需要更换,应该询问车主并告知车主不更换会产生的后果,历次保养过程中均无人告知也无人提及,现在车辆出现问题,需要走质保了,店里告知厂家有最新政策,此举可以视为厂家单方面更改也并未告知,明显的玩不起,割韭菜,要求正常走质保处理,本人承诺所有保养均为4S店处理。
领克厂家回复:2025/12/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
