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领克03未提前告知大客户优惠 门店推诿补偿

投诉编号:【1549342】 投诉时间:2025-12-01 01:55 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2026款 2.0TD 自动 Ultra

本人在南京江北领克4S店购车,销售未提前告知大客户优惠适用范围,购车完成后才发现自身符合该优惠条件。向门店提出补偿诉求后,门店仅愿提供保养券,拒绝其他合理补偿,多次沟通及联系厂家400热线反馈后,仍未得到有效解决。

领克厂家回复:2025/12/1收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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