上汽名爵MG4变相收费 交付车辆与订购不符

本人于2025年9月3日通过MG - live APP下单订购2026款MG4（从容版）汽车，约定车身颜色为外紫内岱山蓝（详见附件一），并于9月27日在体验中心完成提车。提车过程中及后续核查发现，该体验中心存在以下两项严重违规问题：其一，违反品牌官方政策收取额外金融服务费。品牌官方明确承诺，该车型可享受两年免息购车政策，且无任何额外费用（政策说明详见附件一）。然而，在提车时，该体验中心仍强制向本人收取1500元“金融服务费”。经核实，本人朋友同期在佛山地区某名爵门店购买同品牌、同车型车辆时，并未被收取该笔费用，这进一步证实该体验中心存在乱收费行为。此后，本人就此问题向品牌官方客服反馈，却未得到有效处理。其二，交付车辆与订单约定色系不符，涉嫌欺诈。本人在MG - live APP下单时，明确选定车辆色系为“外紫内岱山蓝”，但该体验中心实际交付的车辆为“外紫内紫”（交付车辆实拍图详见附件二、三），与订单约定严重不符。本人发现后提出异议，该体验中心未能给出合理解释，其行为已构成违约，且涉嫌消费欺诈。综上，该体验中心在本次购车服务中，既违反品牌官方政策乱收费用，又未按约定交付车辆，严重损害了本人的合法权益，特此说明相关情况。