我的车出现了事故,4S店离我们距离55公里,开车高速1小时的路程,拖到他们店去修,在车没有修好的情况下,带着故障给我们送回来,当我们发现问题以后,和4s店沟通,他们一拖再拖,十天以后约好去他们店维修,到店以后技师不认真检查修理,敷衍了事,在没有修好的情况下又让我们开回来,而且服务人员还欺骗顾客,说修好了,也不与顾客沟通。这样的4s店,应当取消。简直就是坑害消费者。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。