上汽大众途昂车门把手故障 一直无配件

我于2025年5月在西藏拉萨购买2025款途昂Pro。车辆在10月出现副驾驶侧隐藏式门把手弹出后无法拉动、车门不能从外部打开的故障。11月，拉萨经销商检测后确认为门把手总成故障，需向厂家订购新配件。然而，截至今日（12月10日），等待已超过一个月，经销商仍反馈“厂家缺货、在调货”，相关问题多次咨询了上汽大众官方客服，并未有任何反馈，问题毫无进展。副驾驶门无法正常开启，已严重影响日常使用和乘车安全。我查询公开投诉平台发现，已有其他同款车型车主遭遇完全相同的门把手故障，这不禁让人质疑该部件是否存在质量通病或设计缺陷。我的诉求是：上汽大众厂家必须立即协调配件供应，指定明确到货及维修完成时间（建议7个工作日内），彻底解决故障，并对因产品质量问题导致的长时间用车不便给出合理解释。