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领克08 EM-P经销商未按约交车 不退订金

投诉编号:【1560096】 投诉时间:2025-12-16 22:37 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2026款 160长续航Ultra

本人11月23日预定一台领克08,合同约定12月15日前提车,经销商逾期不交车,不退款。现要求经销商全额返还所付订金。①2025年11月23日销售诱导微信转账5600元,其中含定金5000元,600元保养权益券,合同明确12月15日之前交车。②中间多次催促销售无果,2025年12月10日由于没现车,销售微信答应全额退款。③2025年12月14日销售告知车没到。④2025年12月15日销售打电话告知12.16可以走退款流程5⑤2025年12月16日现场协商,店长拒绝退款,态度恶劣,且说法改变。⑥目前领克APP显示车还在运输中,未到。

领克厂家回复:2025/12/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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