领克08 EM-P官方抽奖活动礼品不兑现

10月1日天决定下单领克08的210四驱车型。因为太激动第一个订单里配置选错了，而且没有使用小订权益。在10月12日销售发现我没有使用小定权益后，让我重新下了一个订单，并承诺可以退掉一个订单。 国庆里的活动就是订单可以参加抽奖，而且多个订单的只能参加一次抽奖。销售和官方的抖音直播间里都告诉我下定排产也是按照第一个订单为准的。但是可以使用第二个订单里的小订权益。我在10月1日当天抽奖抽中了1g金。然后因为产能问题，我一直到11月14日才提到车。现在厂家已没在10月当月提车，交车订单号和抽奖订单号不一致为理由，不给我兑现抽奖礼品。因为厂家产能问题，我错过了10月的置换补贴，现在连抽奖礼品都不予兑现，没有一点诚信可言！特对此进行投诉！