长安林肯Z未告知购车优惠大客户权益不合理

1、2025年11月10日，我在杭州一家林肯中心签订购车合同，购买林肯Z尊尚版（2025款）。我是体制内在职在编人员，在签订合同前，我向4S店咨询过体制内在编人员的购车补贴相关事宜，被告知我不符合补贴政策范围人员条件。购车后，我从浙江省直工会了解到，工会会员在领取优惠证明或优惠券的情况下能享受购车价1%（以厂商指导价为基数，即2548元）的补贴优惠。但事后，4S店却称这是厂家给予的优惠，认为我不符合政策优惠人员条件。而我多次拨打林肯厂方400热线客服询问，厂方表示这是4S店为卖车做的宣传优惠。如今，两方在车价1%（2548元）的优惠事宜上互相扯皮推诿，两方都不认账，导致我在不知情的情况下，支付了本可享受优惠的价款，这属于典型的信息不对称，客观上给我造成了财产损失。在车质网平台上投诉之前，他们就一直找借口抱着卖完车就了事的心态敷衍塞责，自从在车质网平台上投诉后，厂家未与4S店协调沟通，也未与本人沟通，直接以“已回复跟进”进行答复草草了事。2、签订购车合同前，我也被告知不符合厂家大客户权益补贴优惠要求。4S店解释称，我所在单位和社保缴纳单位不统一，我所在单位成立不久，在编人员挂靠在区里其他编制单位。4S店给我看了大客户补贴范围人员表格，我作为机关工会人员，其实是符合要求的，但厂家对此解释生硬、一刀切，以单位和社保缴纳单位不统一为由，拒绝认定我的大客户权益（林肯Z车型5000元大客户优惠），也直接以“已回复跟进”进行答复草草了事。3、我的诉求是，弥补我因4S店在销售过程中未尽告知义务而导致本人未能享受的1%购车优惠2548元，以及林肯厂方拒绝认定的林肯Z车型5000元大客户优惠补贴。