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长安林肯Z经销商不退定金诱导下单

投诉编号:【1558662】 投诉时间:2025-12-15 08:22 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:林肯Z 投诉车型:2025款 2.0T 尊逸版

本人于2025年12月12日于义乌看车,其间销售声称以最低价诱导催促我签订《车辆定购协议》并支付定金5000元,后发现定价远高于市场同车型价格(差价超1万元),该商家从头到尾未和我说明他们是经销商门店,且协议中存在不公平格式条款等问题,现要求商家退还定金遭拒。 1.协议存在不公平格式条款 协议中仅约定“乙方5日内未签正式合同,甲方可没收定金”,未对等约定甲方违约时需双倍返还定金的责任,权利义务明显不对等,违背公平原则。同时,协议中约定“此车价以扣减所有店内优惠,所有优惠政策保密,否则价格上浮贰万圆整”,该条款涉嫌排除消费者的公平交易权与知情权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、加重消费者义务的规定,此类格式条款应属无效。 2.价格明显高于市场公允价 签约前,商家刻意隐瞒其汽车经销商的真实经营性质,谎称自身为“正规门店”误导本人信任,同时以“最低价”诱导签约。后经多方核实,同款林肯车型其定价较市场公允价高出1万余元,未做到明码标价、公平交易。

长安林肯厂家回复:协商处理中

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