沃尔沃XC60车门漆面起泡 要求厂家处理

买车之后，包括验车时，我都没留意过车辆漆面情况。直到2025年12月5日洗车时，才发现车门漆面出现了起泡问题。发现问题后，我第一时间拨打了厂家电话，厂家让我前往4S店进行检查。到4S店检查后，服务顾问直接表示会给我修车。当我询问漆面起泡的原因时，对方却避而不答。我要求他们出具检查单，他们也直接说没有。我又追问究竟是什么原因导致漆面起泡，他们依旧不说明原因。当时我没有同意修理，便把车开回来了。之后，我再次拨打厂家电话，厂家根本不管，连情况都不记录，直接用一套话术打发我，让我找4S店对接。现在4S店也是不管不问，我询问漆面起泡原因，他们就一直拖着不回复。我不主动找他们，他们也不会理我。我的诉求很简单，就是先弄清楚车门漆面起泡到底是什么原因造成的，然后再决定下一步该怎么处理。