


今年2月17号买的车,车仅行驶了9000公里,在开车的过程中发现车抖动,且伴随有异常响声,去我们当地售后,给出的结论是离合器损坏需更换变速箱总成,我觉得变速箱是车的三大件之一,更换之后会对车的折损有影响,且不保证更换变速箱之后是否就能彻底把问题解除,并且这个车买来之后车内四个车门也总是出现异响,当时售后说是装配问题,对于以上问题我想要个说法,到底是不是车得质量问题,我花钱买个新车结果还不如一个二手车,对于以上的问题我要求厂家或者四S店给予我补偿,现在变速箱已经更换完成,厂家对于我提出的补偿问题不同意,并且厂家给我的补偿只有两次保养,和我的心里预期差太多,我站在消费者的角度来说自从买来这个车去四s店的次数太多,而且有好多次是把车扔到那他们修理,我家就一个家用车,我每次去的油钱然后回来的打车钱包括上下班的打车钱这些不都是费用吗,这些难道让我自己承担吗,况且车更换完变速箱得折损也很多等等,我不同意厂家给我的解决方案,希望就以上问题能得到解决。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司葫芦岛泰康4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。服务站的技术人员是根据您实车检查确认维修方案,是可以解决问题的,请您配合服务站进行处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
