我是上汽大众的一名车主,购车时购买了保养卡。如今,4S店已倒闭,导致我无法前往进行正常保养。而且,经销商工作人员事先并未告知消费者店铺倒闭后保养卡该如何处理,致使我的消费者权益受损,财产也遭受了损失。现在,该4S店已注销,我们车主只能前往原4S店维权,目前已有众多车主进行投诉并打电话维权。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。