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上汽大众途观L销售私自核销购车抵扣券

投诉编号:【1552981】 投诉时间:2025-12-06 11:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 330TSI 自动 两驱 R-Line龙耀版

2025年12月1日,我在个人账号领取了2000元购车消费券。领取后我向销售人员咨询能否使用,对方表示不能使用。但在2025年12月5日,购车上牌后,我发现系统显示该消费券已被核销。经了解,是销售人员私自操作核销了此券,整个过程我完全不知情。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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