一汽奥迪A3经销商使用非原厂大灯

因发生事故，我更换了全新原厂大灯。收到车后，发现大灯上有多处明显划痕，而且大灯上并未出现国家要求的3C标识，只有一个类似的“2C”标识。经查阅，该标识是无效的，这表明大灯存在质量不合格以及真假问题。发现问题后，我第一时间联系厂家确认订单信息是否属实，然而两天过去了仍未得到结果，每次询问得到的回复都是“没结果，在催促”。同时，我与4S店沟通，经理表示已反馈给厂家。我认为大灯出现这样的状况，厂家和4S店这么久都不给出明确答复，这明显有问题，证明他们心里有鬼，厂家也不积极配合我核实订单。请平台帮我与厂家联系核实相关情况，助力我维权，非常感谢。