一汽奥迪A3天窗塑料盖板自然开裂

2025年11月30日去洗车，洗完车收水的时候看见右A柱上方天窗的塑料盖板自然开裂，没有任何的磕碰，没有人为因素原因，打电话跟4S店，4S店说过了质保不予更换，你这产品缺陷不应该更换吗？车辆不存在长期暴晒和路边长期停放的情况，本人车辆这5年多来一直停到常温的车库。我的诉求是要求厂家免费更换天窗盖板。