一汽奥迪A3变速箱故障 要求尽快处理

在11月17日投诉后，平台工作人员已督促厂家给我回电，了解问题，指派维修订单给到4s店，但4s店要我绑定保养套餐，更要求我给变速箱油费用及工时费合计2千8百多元！我向厂家反馈我的诉求，需要免费维修，此后厂家还未给我回复结果！此问题是厂家设计缺陷，其他车主均已得到厂家免费维修！麻烦平台帮我跟进厂家进行维修事宜！万分感谢，现在车子已经放在4s店半个多月了，已经影响到出行了！