一汽奥迪A3 车灯开裂新车拒绝索赔

8月23日买的车，11月初去贴车衣，工作人员发现车灯里面有裂纹。去4s店检测一个小时没检测出来，让我回家等申请换灯。第二天来电话表示不给换，是我个人问题。既没有合理解释也没有分析报告，直接拒绝处理车灯问题。2个月的新车处理问题竟如此草率，我也没有过分的要求，个人问题给我出具报告我之后该起诉起诉，不是个人原因就给我处理车灯问题。一直让我等消息，可能是看我一个女性好欺负吧，特此投诉。