事故发生后,到该店维修,未发现前风档水壶在事故中破损,未定损及维修,目前导致需要个人承担维修及费用,目前该店已与大众退出合作关系,多次联系一汽大众售后无结果。仪表台上面储物盖两处裂纹,4S店说该地方有油污类似液体痕迹,判定非质量问题不予理赔。但该地方之前一直放的卫生纸盒,近期没有纸盒,才发现有轻微裂纹。另外即使有油污类的污渍,也就是腐蚀,但是不会出现裂纹,这些都是常识。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热4008-171-888咨询。