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凯迪拉克CT5经销商不予退还订金 要求处理

投诉编号:【1549292】 投诉时间:2025-11-30 22:27 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2025款 28T 城市运动版

关于销售问题:我的合同将于30号到期,贷款也到了期限。若贷款无法获批则不退还定金,而30号未能提车。我提出退还定金时,销售表示“白忙活半天”,暗示需给予好处才能退定,并一直诱导我办理高利息贷款。随后销售将贷款转至招商银行,整个过程仅用了一分钟,且银行审核通过的事我完全不知情。我询问销售时,对方称“能贷,在办理中”。但直到30号合同到期,贷款仍未成功获批。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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