凯迪拉克CT5销售诱导欺骗购车贷款不符

11月9日，本人在成都订购一台凯迪拉克CT5，此过程中，销售表示二十一万八可以买下这台车，需要贷款18万，而后因为本人是退役军人的身份，贷款无法通过，其诱导说先申请试一下，看能不能贷，而后通过导本人银行流水等情况去申请贷款，在价格的协商过程中，销售游星明确表示，二十一万八包含所有，两年可以提前还清，后期核对并不属实，还有一万零八百元的利息（两年提前还清的情况下），而后线下到店核对，销售态度极差，反问我方“你们要退就退”，我们鉴于其服务态度，就要求退款，后对方反悔，表示定金还不退还。