凯迪拉克CT5代步补偿未兑现 捏造赠送保养

本人于2024年1月15号在南宁汽车销售服务有限公司4s店购买凯迪拉克CT5,在2024年7月24号车因变速箱故障到4s店进行检查维修，检查结果为离合器片和摩擦片磨损需更换，等配件维修长达一个月，期间跟售后人员谈及提供代步车售后人员说店里没有代步车哦，超过35天维修可以申请代步补偿，售后人员（曾庆阳）存在欺骗隐瞒消费者，根据三包法规定保修期内，因质量问题单次修理时间超过5日（含等待零部件时间），修理者应自第6日起提供备用车或支付合理交通费用补偿。经拨打上汽通用客服了解及投诉后售后人员才告知我向厂家申请代步补偿一天100元并帮我向厂家提交申请，后告知29号下单订货，从订货日开始一天100块，最多3000，后询问代步补偿什么时候能给到售后人员问答车子修完之后一个月左右吧，到时候你提供卡打你卡上。车于8月31维修好，等待一个多月后代步补偿没有消息问售后人员说代步补偿还没给到他们，随后我拨打上汽通用电话询问要求尽快给到代步补偿，上汽通用客服上报要求，10月23上汽通用客服给我回电话明确告知代步补偿于11月3-4号打到我的卡上，直到11月5号也未见代步补偿到账，上汽通用欺骗且不履行承诺未按承诺日期将代步补偿给消费者，跟售后人员询问售后人员告知还没有打到我们账上，厂家都通过流程也走完了。11月7号售后来信息告知钱已到账，我们已经向集团打申请，通过之后我们会第一时间转账。后要取我的银行卡号开户行姓名。两个星期后仍未收到代步补偿后询问售后人员，售后人员告知我的代步补偿上汽通用还未转账，售后人员再次以欺骗消费者手段拖欠代步补偿。此后我拨打上汽通用客服询问，客服反问我于11月9号售后人员向上汽通用申请两次保养是否是我要求索要的，我并不知情此事也没有这样要求，售后人员以我名义编造索要要求涉嫌诈骗犯罪。