20年11月提车、后期用车车身抖动异常、导致车辆一直在报故障、大约23年就去过徐州凯迪拉克4S店检查发现机脚胶垫老化、做了更换!当时售后师傅就说这个是通病!我就纳闷、为什么厂家人员都知道是通病不解决此类问题、杜绝再次发生、影响顾客满意率、这才知道、原来不解决是有钱赚的、过保再次更换是收费的、那么是不是我现在6万多公里这的换第二个、平均三万公里换一个、这种通病应该发生嘛?已经严重影响到出行和乘车的安全了、而且次部件和发动机总成有直接关系、为什么通病遗留问题不能召回做更换处理、我希望厂家主动联系、帮忙处理、免费更换、让车主能安心行驶、如果不作为、必定持续投诉维权、后期也会找媒体介入!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
