车辆在质保期内出现无动力问题,厂家检测后称是电池包模块坏了。从2025年10月14日至今,已超过一个月,车辆仍未维修好。我申请交通补贴,却一直未得到回复。厂家售后热线回复机械化,毫无担当,至今都没有专业人员来回复我的诉求。要求处理。以上为初次投诉内容,至今厂家没提供任何补偿方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。