本人购买的科莱威于今年夏天7月份的时候,在行驶过程中突然就停下了,然后就不走了,打了4S店电话,给做了一下升级,然后不到一个月,早上出门时,上车后车子启动不了,又出现同样问题,4S店人员又给升级了一下,又过了半个月左右,早上出门上班开车时,车子又不动了,4S店人员又给做了升级,再过了一个星期时间,下班准备开车时,车子又不动了,我实在不敢再升级了,直接把车放到了4S店,他们找不到问题,又给送到北环店里,又说配件不到,实在忍无可忍,你们售后就是在糊弄客户,我想问一下,我的车还没修好吗,电池的问题,我要求更换新车并弥补我这几个月的用车补助。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
