车辆在东北形势之前在不使用空调及暖风,市区内行驶相同路况时2024年车辆电池充满电,可以累计行驶250公里左右。但是到2025年时相同温度和使用工况下累计行驶里程突然只能累积到150公里,已经严重影响到车辆使用。按照这种工况,东北零下二十度将无法上路行驶。所以,在八月份进荣威4S店进行检查。服务店给出的检测结果为:车辆各部件均正常,且动力电池简况状态符合厂家要求标准(不低于百分之八十健康度)。对此检测表示不满意,并进行和荣威400进行沟通。之后荣威厂家也是要求再次进店进行检测。还是和之前4S店给出的检测结果一致,并对我车辆出现的问题表示为正常,没有任何维修结果。可是我车车辆出现严重单次充电里程行驶不成正确比例的问题已经存在,厂家比重就轻的解决问题方式并不能让人认同,之后多次和荣威400进行沟通解决问题,荣威都是没有正面的解决问题,都是以检测我车辆动力电磁健康状态符合厂家车辆标准为由进行对脱,不对我车辆行驶里程与电池健康状态不复问题进行解决。先进行投诉,希望厂家能够正面解决我车辆问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
