

4s店系统无2023款伊兰特车型,车型随机打印。本人在11月1号向销售有限公司付定500,11月2号到店付首付25300,并签订购车合同。11月9号,本人到店提车,该销售陪同本人试驾时发现发动机故障灯亮,轻描淡写了一句:“机头灯亮,消掉就可以了”,就在该店的维修部消掉发动机故障灯并交车给本人,后该销售未再提及这个问题。因本人新手小白,未意识到是故障车。提车到11月25号白天期间,本人开过4次车,最高时速约60。11月25号晚上,在高速返程途中,里程约500公里,进入匝道转弯时突然亮起发动机故障灯,且伴随汽车抖动。在服务区致电销售,后该销售联系拖车。11月26号凌晨约1-2点本人及本人车上同乘人员共4人到达店内,后和同乘人员就近酒店自费入住。11月26号早上,本人与售后经理达成一致,检查车辆问题并同步联系厂家处理。该店维修部认为是火花塞问题,但因该店声称要闭店不经营,无法解决,遂与广西公司联系,并让本人及同乘人员自行开车去售后处理。此时,发动机故障灯仍亮,车子开火和在行驶时仍然抖动。调换了高压包、火花塞的位置,故障仍然存在。后检测是1缸和4缸的问题,继续调换喷油嘴的位置,试驾5-6公里,显示无问题,建议本人先用车观察。本人在高速行驶返程途中,里程约600公里时,故障灯显示胎压低,本人与维修部联系,被回复长按某按键3-5秒即可,本人照做,故障灯灭。总里程约700公里,进入匝道转弯时,发动机故障灯再次亮起,且抖动。本人及同乘人员致电销售说明情况,并先驾车回到住处。11月27号,销售安排拖车将车拖到店。维修部检测出1缸失火,维修部人员陪同驾车时,只显示发动机故障灯亮,未抖动。后该人员用电脑消掉故障灯,在转弯时测到1缸有问题,但继续开车又显示数据正常。回到维修部表明未遇到过新车这种情况,他们要先与厂家沟通,等回复。从11月24-27号期间,本人多次与厂家400售后沟通,售后都回复会让4s店联系本人处理,但本人未收到4s店联系处理沟通。华之桂销售明确答复,只能维修,不可能换车,也不会赔偿因车故障而导致的一系列损失。本人第一次提车,第一次开车。车辆多次发动机出现故障,行驶过程中有对我生命安全产生危险的可能,本人现在已对开车有非常大的心理阴影。本人的诉求是销售故障车,退一赔三。
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