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北京现代伊兰特行驶中车门有漏风 希望处理

投诉编号:【1540999】 投诉时间:2025-11-18 10:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2023款 240TGDi DCT N Line TOP旗舰版

购车一个月后跑高速发现问题,彼时速度过90km/h出现噪音,尖锐的滋滋声,录音并不能完整体现对乘坐者及驾驶者困扰。后数次前往本地现代4S店处理,维修师傅耐心负责,先后更换三个配件,均无法解决,在9月严重到速度70km/h出现问题。后再次去4S店维修,师傅表示北京现代负责处理人员仅反馈“检查调整车门及玻璃胶条各部位缝隙”。对车门本身质量问题选择回避。半年多时间,车主反复前往现代4S店沟通维修,现代4S店维修师傅尽其所能处理,表示车门质量问题只能更换车门解决,但北京现代厂商联络人拖延,处理方法简略,将问题责任抛给地方现代4S店。车主反复拨打北京现代400客服热线投诉,北京现代厂家从未给车主出具解决方案。车主已给予厂家充分时间处置,但好的沟通态度并不能引起重视。请北京现代厂商正视车辆质量问题,对问题车门进行更换,否则进一步升级投诉,直至解决为止。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题跟进中,请您手机保持畅通,后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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