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北京现代伊兰特方向盘卡顿 要求处理

投诉编号:【1537488】 投诉时间:2025-11-12 17:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版

本人于2021.11.26日提车,目前跑了2.8万公里,期间方向盘卡顿很多次,在质保期内,第一次往蜗杆打油,第二次换蜗杆,第三次换减速机构,第四次换蜗杆,第五次换蜗杆,一共跑了2.8万公里期间出现过很次故障,在质保期内一直没有解决的问题,现在出质保了厂家以及4s点要求自费维修,目前这个故障没办法根治,也就是设计缺陷,终于把我拖出了质保期,不在管我了,在保修期内就没有解决的问题!方向盘卡顿在跑高速的时候极其有安全隐患,因为方向盘转不动!或者用力过猛导致车子容易失控。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。

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